Prazo para Reclamação de Defeitos

Entenda o Prazo para Reclamação de Defeitos

O consumidor tem 90 dias para reclamar sobre vícios ou defeitos em produtos adquiridos. Esse prazo é fundamental para garantir seus direitos e está respaldado pelo artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Substituição do Produto

• A substituição só é admitida quando o produto apresentar defeito de fabricação ou vício preexistente.
• Nesses casos, o consumidor não arca com as despesas de reenvio do produto.

Prazo para Sanar o Vício

O fornecedor tem até 30 dias para corrigir o defeito, conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Importância do Conhecimento dos Direitos

Saber esses prazos e condições é essencial para garantir a proteção do consumidor e evitar problemas futuros. Em caso de dúvidas, consulte sempre os direitos previstos no CDC para assegurar uma compra segura e confiável